Правила як спілкуватися з відвідувачами Центрів та інфографіки про опрацювання відгуків
26 листопада 2021, 13:06
В рамках пробної зовнішньої оцінки рівня сервісу у Центрах надходить велика кількість відгуків від відвідувачів. Часто зворотній зв'язок від громадян потребує відповіді та заходів реагування.
Але як саме чітко, коректно і правильно реагувати на нестандартні ситуації?
Ось підказки, які допоможуть у повсякденній роботі привести все до ладу: