Правила як спілкуватися з відвідувачами Центрів та інфографіки про опрацювання відгуків

26 листопада 2021, 13:06

В рамках пробної зовнішньої оцінки рівня сервісу у Центрах надходить велика кількість відгуків від відвідувачів. Часто зворотній зв'язок від громадян потребує відповіді та заходів реагування.

Але як саме чітко, коректно і правильно реагувати на нестандартні ситуації?

Ось підказки, які допоможуть у повсякденній роботі привести все до ладу: