ЦНАП — це постійно діючий робочий орган або виконавчий орган (структурний підрозділ) міської, селищної, сільської ради або Київської, Севастопольської міської, районної у місті Києві, Севастополі державної адміністрації, в якому надаються адміністративні послуги згідно з переліком, визначеним органом, що його створив.