Дія. Платформа Центрів - Центри в цифрах

Оцінка рівня задоволеності суб’єктів звернення якістю надання адміністративних послуг в центрах

Дізнайтеся детальні результати дослідження рівня сервісу в Центрах, скориставшись зручними дашбордами.

Мапа Центрів, проектна мережа

Мапа-дашборд — інноваційний інструмент для стратегічного планування та моніторингу мережі Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у громадах. Вона візуалізує покриття послугами, визначає пріоритетні території для створення нових точок доступу та сприяє ефективному плануванню з урахуванням доступності. Інтерактивність дозволяє переходити між рівнями деталізації, аналізувати дані регіонів і громад та ухвалювати обґрунтовані рішення для розвитку інфраструктури.

Індекс "Розвиток ЦНАП": стратегічний інструмент для розвитку адміністративних послуг у громадах

Індекс "Розвиток ЦНАП" — це інструмент, який оцінює рівень розвитку центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у територіальних громадах України. Він сприяє вдосконаленню доступу до адміністративних послуг, покращенню якості їх надання та підтримці цифрової трансформації громад

Дашборд із результатами оцінки рівня задоволеності відвідувачів якістю адмінпослуг в центрах

Дізнайтеся детальні результати дослідження рівня сервісу в Центрах, скориставшись зручним дашбордом.

Результати моніторингу мережі Центрів

Дізнайтеся, як розвивається мережа Центрів, які послуги відвідувачі найчастіше замовляють та як облаштовані приміщення і персонал у Дія Центрах.

Перелік суб'єктів надання комплексної послуги єМалятко

З метою створення та забезпечення сприятливих умов для належної реалізації прав дитини на усій території України відновлено надання комплексної послуги єМалятко в офлайн мережі.

Повідомлення про пошкоджене майно через ЦНАП

Під час війни тисячі українців втратили житло в Харкові, Маріуполі, Києві, Бучі та інших містах. Після перемоги держава відбудує кожну домівку, тому вже зараз збирає інформацію та фіксує збитки. Тут ви дізнаєтеся адреси, контакти та графік роботи Центрів, що допомагають повідомити про пошкоджене майно.

Центри, що надають адмінпослуги для ВПО

Українці, що вимушено покинули своє житло через бойові дії та евакуювалися у більш безпечні регіони країни, можуть отримати довідку ВПО в ЦНАПах. Тут ви можете дізнатися адреси, контакти та графік роботи Центрів, що надають адмінпослуги для ВПО.

Рейтинг центрів, що надають адмінпослуги для ВПО

З березня 2022 року розпочато надання послуги з видачі довідок ВПО через Дія.Центри. Станом на 1 червня 2023 р. Центри надали 1 641 120 таких послуг. Цей дашборд показує, які центри надали найбільше таких послуг.

ЦНАПи, що надають держпослуги для водіїв

Не хвилюйтеся, якщо ви не встигли замінити водійське посвідчення або зареєструвати власний транспорт. Ви можете зробити це у ЦНАПах. Тут ви можете дізнатися їхню адресу, графік роботи та контакти.

Перелік Центрів, що надають паспортні послуги

Щоб врятувати життя, багатьом українцям довелося втікати з домівок у безпечніші регіони. Проте, не всі встигли взяти з собою документи або ж і зовсім втратили їх. Наразі отримати ID-карту та закордонний паспорт або відновити втрачені документи можна у ЦНАПах. Тут ви можете дізнатися їхню адресу, графік роботи та контакти.

Презентація результатів першої всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг

Дізнайтеся ключові результати, методи та обсяг дослідження думки українців про сервіс у Центрах, рейтинг областей та Центрів за рівнем сервісу, а також причини незадоволеності обслуговуванням із презентації

First all-Ukrainian assessment of administrative services quality

Find out the key results, methods and scope of the survey of Ukrainians' opinion about the service in the Centres, the rating of regions and Centres by level of service, as well as the reasons for dissatisfaction with the service in English

Дашборд із результатами першої всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг

Дізнайтеся детальні результати дослідження рівня сервісу в Центах, скориставшись зручним дашбордом.