Основи ефективної комунікації з ветеранами та ветеранками

Тут ви дізнаєтесь про найкращі практики та стратегії для побудови довірливого відношення, розуміння потреб ветеранів і ветеранок та надання їм якісної підтримки під час обслуговування у ЦНАП.

Корисні посилання:

• Стаття «Етичне спілкування з маломобільними ветеранами» від VeteranHUB https://curly.click/r/5c19
• Стаття «Кризова комунікація та шляхи вирішення конфліктів» https://curly.click/r/cd58
• Всеукраїнська програма ментального здоров'я за ініціативою Олени Зеленської https://www.howareu.com/