Оцінка якості адмінпослуг: досвід у державному управлінні та бізнесі
17 червня 2021, 13:05
Про вебінар
Чи завжди потрібна оцінка якості та як її проводити? Чи достатньо скриньки та книги відгуків і пропозицій? Які практики існують та використовують сьогодні? Як це сприяє якості обслуговування відвідувачів ЦНАП? На ці запитання ви отримаєте відповідь під час вебінару “Оцінка якості адмінпослуг та рівень задоволеності відвідувачів: досвід у державному управлінні та бізнесі”.
Кому буде цікаво?
Керівникам ЦНАП
Керівництву органів, що утворили ЦНАП
Працівникам ЦНАП
Громадянам
17 червня 2021 року
Лектори:
Людмила Рабчинська
Олеся Цибулько