Як отримати доступ до послуг Порталу Дія та калькулятора адміністративного збору?

Працівники ЦНАП можуть отримати доступ до послуг Порталу Дія та калькулятора адміністративного збору, звернувшись до технічного адміністратора — Державного підприємства «ДІЯ» (далі - ДП «ДІЯ»). Для доступу до послуг необхідно надіслати супровідний лист із заповненим додатком у форматі Excel, а для калькулятора — окремий лист без додатка.

Правові засади функціонування Порталу Дія визначено Положенням про Єдиний державний вебпортал електронних послуг, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 4 грудня 2019 року № 1137. Процедуру надання та блокування доступу посадових осіб до Порталу Дія врегульовано Порядком, затвердженим наказом Мінцифри від 25 серпня 2020 року № 126, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 29 вересня 2020 року за № 951/35234.

Для отримання доступу до послуг Порталу Дія необхідно надіслати на електронну пошту [email protected] супровідний лист довільної форми на бланку організації, адресований ДП «ДІЯ», та заповнений додаток за формою у форматі Excel.

У листі потрібно прямо зазначити, що запит стосується надання або блокування доступу до Порталу Дія, та вказати відповідні послуги. Лист має бути підписаний кваліфікованим електронним підписом (КЕП) керівника організації. Окремо підписувати додаток КЕП не обов’язково.

У додатку необхідно зазначити відомості про організацію, ЦНАП та посадових осіб, яким потрібно надати або заблокувати доступ. Усі поля форми є обов’язковими до заповнення. У стовпці «Доступ надати або заблокувати» слід зазначити потрібну дію.

Для отримання доступу до калькулятора адміністративного збору необхідно надіслати на електронну пошту [email protected] окремий супровідний лист довільної форми на бланку організації, адресований ДП «ДІЯ» та підписаний КЕП керівника організації. Заповнювати й додавати додаток Excel-форму для цього запиту не потрібно.

У листі слід прямо зазначити прохання надати доступ до інструменту розрахунку розмірів плати (адміністративного збору) за надання публічних (електронних публічних) послуг на Порталі Дія. Також потрібно вказати найменування організації, код ЄДРПОУ, найменування ЦНАП, відомості про працівників, яким необхідний доступ: прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності), посаду, РНОКПП (або паспортні дані у разі відсутності РНОКПП), контактний номер телефону, адресу електронної пошти та потрібні повноваження в калькуляторі.

Калькулятор призначений для проведення розрахунків відповідно до Методики, наведеної в додатку 2 до розпорядження Кабінету Міністрів України від 14 січня 2026 року № 21-р «Деякі питання розрахунку розмірів плати (адміністративного збору) за надання публічних (електронних публічних) послуг».

У калькуляторі адміністратори ЦНАП заповнюють і подають електронні форми з даними для розрахунку. Керівники ЦНАП або особи, які виконують їхні обов’язки, додатково отримують доступ до перевірки та підтвердження поданих форм або їх відхилення із зазначенням причини.

Перед надсиланням документів перевірте правильність внесених даних та підписання листа КЕП.
Якщо доступ потрібен і до послуг Порталу Дія, і до калькулятора, запити необхідно оформити окремо.